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1. O que é a Editora Ciências Revolucionárias?

A Editora Ciências Revolucionárias é uma editora especializada na publicação e distribuição de livros com abordagem marxista-leninista. Nosso objetivo principal é tornar essas obras acessíveis a um amplo público, oferecendo qualidade e os melhores preços do mercado.

2. Quais são os produtos oferecidos pela Editora Ciências Revolucionárias?

Oferecemos uma ampla gama de livros marxistas-leninistas que abrangem teoria política, história, economia, sociologia e outros temas relacionados ao marxismo. Nossos títulos visam promover o entendimento e o debate sobre a teoria revolucionária.

3. Como faço para entrar em contato com a Editora Ciências Revolucionárias?

Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail de suporte: contato@cienciasrevolucionarias.com, ou pelo nosso whats app (11) 9 8379-6236 responderemos assim que pudermos. 

4. Quais são os métodos de pagamento aceitos pela Editora Ciências Revolucionárias?

Aceitamos pagamento via cartões de crédito , PIX,  boleto bancário e transferência bancária.

5. Qual é a política de devolução ou reembolso da Editora Ciências Revolucionárias?

Estamos completamente alinhados com a legislação brasileira, em particular o Código de Defesa do Consumidor, no que diz respeito à nossa política de devolução e reembolso. Aqui está como nosso processo de reembolso está em conformidade com a legislação vigente:

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Direito ao Arrependimento: De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra e solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

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Condições para Reembolso: Para exercer esse direito, o produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, rasuras ou qualquer tipo de alteração. Não nos responsabilizamos por itens que apresentem rasuras, rasgos ou qualquer tipo de diferença do estado original.

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Procedimento de Reembolso: Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco por e-mail, WhatsApp ou através do nosso chat no site, indicando sua intenção de devolução. Após recebermos o produto e confirmarmos o estado, procederemos ao reembolso.

 

Método de Reembolso: O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento original. Se a compra foi feita por cartão de crédito, o estorno será feito na fatura subsequente. Se foi por boleto bancário, o valor será creditado em sua conta bancária.

 

Transparência: Estamos totalmente comprometidos em manter total transparência durante todo o processo de reembolso, informando sobre cada etapa e garantindo o cumprimento da legislação vigente.

 

Taxas de Devolução: Informamos que não nos responsabilizamos pelo valor do frete para devolução de itens. Caso o produto esteja a caminho do cliente, será necessário aguardar a entrega para posterior devolução. O cliente arcará com as taxas de devolução, incluindo frete e embalagem de envio.

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Recusa de Recebimento: Em caso de recusa de recebimento do item pelo cliente, não poderemos efetuar o reembolso até que o item retorne à editora.

 

​Produto Não Recebido: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, caso o produto não seja recebido, o consumidor tem o direito de reclamar em até 30 dias a partir da data prevista para a entrega. 

6. Como faço para acompanhar o status do meu pedido na Editora Ciências Revolucionárias?

Oferecemos diversas opções para que você possa acompanhar facilmente o status do seu pedido e ficar informado sobre o progresso da sua compra:

Acesso à Conta no Site: Ao fazer login em sua conta em nosso site, você poderá acessar a seção "Meus Pedidos", onde encontrará informações detalhadas sobre o processamento, envio e entrega do seu pedido.

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E-mail: Enviaremos atualizações por e-mail, fornecendo informações sobre o status do seu pedido, desde o processamento até a entrega. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada regularmente.

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WhatsApp: Se preferir, você pode entrar em contato conosco através do WhatsApp para obter atualizações e informações sobre o status do seu pedido.

7. Qual é o prazo de entrega dos produtos da Editora Ciências Revolucionárias?

O prazo de entrega dos produtos da Editora Ciências Revolucionárias é baseado em nosso processo de envio semanal. Explicamos abaixo como funciona nosso processo de envio e o prazo estimado para a entrega:

Envio Semanal: Todos os pedidos realizados durante a semana são processados e enviados em um único envio semanal, que ocorre todas as sextas-feiras.

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Prazo de Entrega: Após o envio, o prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização. Geralmente, nossos clientes recebem seus pedidos dentro de 10 a 22 dias úteis após o envio, dependendo da região.

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Variação no Prazo: É importante ressaltar que os prazos de entrega podem variar conforme a região de destino. Recomendamos que você consulte a estimativa de entrega no momento da compra para obter informações mais precisas sobre o prazo para o seu endereço.

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Produtos em Pré Venda: Para produtos em pré venda, a data de envio e entrega será informada na descrição do produto. Esses produtos serão enviados conforme a data de disponibilidade indicada.

Estamos comprometidos em garantir que você receba seus produtos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos, seguindo nosso processo de envio semanal.

8. Como faço para criar uma conta no site da Editora Ciências Revolucionárias?

Para criar uma conta, clique em "Registrar" no canto superior direito da nossa página inicial. Siga as instruções para preencher suas informações e criar sua conta.

Sobre a Editora Ciências Revolucionárias:

A Editora Ciências Revolucionárias, estabelecida há 8 anos, é uma iniciativa liderada por três dedicados indivíduos: Klaus Scarmeloto e Nádia Scarmeloto. O trabalho é compartilhado entre eles, abrangendo áreas como editorial, agitação e propaganda, realização de lives, projeto gráfico, revisão, catalogação, ISBN, código de barras, e ocasionalmente tradução, entre outros.

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Política de Envios e Pré-Vendas:

Nossa política de envio é adaptada conforme as condições concretas em que operamos. Dada a ausência de agências dos correios nas proximidades, nossos envios são realizados semanalmente, especificamente às sextas-feiras. No entanto, oferecemos opções de PAC ou SEDEX, onde os correios retiram os livros diretamente de nossa sede para a entrega.

Em relação ao peso dos envios, quando ultrapassam 2 quilos, o registro módico é convertido em PAC, e uma taxa extra é manualmente aplicada, pois nosso sistema não permite essa cobrança de forma automática.

 

Pré-Vendas e Processo Criativo:

A duração mínima das pré-vendas é de 3 meses, pois este sistema é vital para financiar antecipadamente o processo de criação das obras antes do envio. Aquisições em pré-venda garantem a entrega dos livros fora desta fase inicial, excluindo os títulos de outras editoras, que são enviados de endereços distintos.

Quando uma obra se esgota no estoque, ela retorna ao status de pré-venda, pois frequentemente realizamos revisões, modificações e aprimoramentos. Às vezes, até o projeto gráfico é completamente renovado.

 

Comunicação e Contatos:

Compreendemos que eventuais atrasos nas entregas podem ocorrer. Estamos comprometidos em manter nossos clientes informados sobre quaisquer situações desse tipo. Incentivamos você a nos contatar por meio de nossos números de WhatsApp ou redes sociais para garantir uma resposta rápida e eficiente.

 

Além disso, pedimos paciência, pois somos uma pequena editora com uma carga significativa de trabalho. Nossos membros estão engajados nesse trabalho por uma convicção ideológica, não dependendo exclusivamente dele para seu sustento.

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